Konfliktkosten und deren Folgen für Unternehmen werden stark unterschätzt. Gleichwohl scheinen Konflikte am Arbeitsplatz allgegenwärtig zu sein. Verschiedene Studien bestätigen dies.
Bei Mobbing handelt es sich um bereits stark eskalierte Konflikte. Abgesehen davon, dass Mobbing für die Betroffenen eine extreme psychische und oft auch physische Belastung darstellt, lohnt es sich auch die extrem hohen Kosten, die damit verbunden sind zu betrachten.
„ You can´t manage, what you can´t measure.“
Peter Drucker